Algemene Voorwaarden Focus by Zoë
Om onze behandelingen en opleidingen zo prettig mogelijk te laten verlopen, hanteren wij onderstaande algemene voorwaarden. Door het maken van een afspraak, het voldoen van een aanbetaling of het inschrijven voor een opleiding ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Aanbetaling
Bij het maken van een afspraak wordt een aanbetaling gevraagd. De afspraak is pas definitief na ontvangst van de aanbetaling.
De aanbetaling is niet restitueerbaar en niet overdraagbaar aan derden.
Bij annulering op eigen verzoek vindt geen restitutie van de aanbetaling plaats, ongeacht de reden van annulering.
2. Verplaatsen van een afspraak
Een afspraak kan maximaal één keer worden verplaatst, mits dit uiterlijk 7 dagen voor aanvang van de afspraak wordt doorgegeven.
De aanbetaling blijft in dat geval geldig en dient binnen 6 maanden te worden gebruikt voor een nieuwe afspraak.
Wordt de afspraak niet binnen 6 maanden opnieuw ingepland, dan vervalt de aanbetaling automatisch.
Bij een tweede verplaatsing vervalt de aanbetaling en dient voor een nieuwe afspraak opnieuw een aanbetaling te worden voldaan.
3. Annulering binnen 7 dagen
Bij annulering of verplaatsing binnen 7 dagen voor de afspraak vervalt de aanbetaling volledig.
Voor het maken van een nieuwe afspraak dient een nieuwe aanbetaling te worden voldaan.
In geval van ziekte, verhindering of andere persoonlijke omstandigheden blijven bovenstaande voorwaarden van kracht.
4. No Show
Bij het niet verschijnen op een afspraak (no show) wordt 50% van het totale behandelbedrag in rekening gebracht.
Pas na betaling van dit bedrag kan een nieuwe afspraak worden ingepland.
5. Te Laat Komen
Indien je meer dan 15 minuten te laat arriveert, behouden wij ons het recht voor de afspraak te annuleren. Dit wordt beschouwd als een no show.
De aanbetaling vervalt en de voorwaarden zoals vermeld onder artikel 4 zijn van toepassing.
6. Bestaande Permanente Make-up (Cover-up)
Heb je eerder permanente make-up laten zetten door een andere specialist? Dan dien je vooraf duidelijke foto’s te sturen ter beoordeling.
Wanneer tijdens de afspraak blijkt dat er sprake is van bestaande permanente make-up die niet vooraf is gemeld of beoordeeld, behouden wij ons het recht voor de behandeling niet uit te voeren. De aanbetaling wordt in dat geval niet terugbetaald.
7. Nabehandeling
De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig inplannen van de nabehandeling binnen de geadviseerde termijn van 6 tot 8 weken.
Wanneer de nabehandeling niet binnen deze termijn wordt ingepland, vervalt het recht op een inbegrepen nabehandeling en wordt het reguliere touch-up tarief gehanteerd.
Focus by Zoë is niet verantwoordelijk voor het niet kunnen inplannen van een nabehandeling als gevolg van een volle agenda.
8. Zon, Zonnebank en Nazorg
Tot twee weken na de behandeling mag het behandelde gebied niet worden blootgesteld aan felle zon, zonnebank of intensieve UV-straling.
Focus by Zoë is niet verantwoordelijk voor vervaging, kleurverlies of een verminderd resultaat als gevolg van het niet opvolgen van de nazorginstructies.
9. Voorbereiding op de Behandeling
Voor een optimaal resultaat adviseren wij om de wenkbrauwen minimaal 6 weken voorafgaand aan de behandeling niet te epileren, harsen of verven.
De klant is verantwoordelijk voor het opvolgen van alle verstrekte voor- en nazorginstructies.
10. Persoonlijke Gegevens
De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van persoonlijke gegevens.
Focus by Zoë is niet verantwoordelijk voor gemiste afspraakbevestigingen, herinneringen of andere communicatie als gevolg van onjuist verstrekte gegevens.
11. Opleidingen en Cursussen
Voor opleidingen en cursussen geldt een aanbetaling om de opleidingsplaats definitief te reserveren. De hoogte van de aanbetaling wordt vooraf gecommuniceerd.
De aanbetaling is niet restitueerbaar.
Bij annulering door de cursist vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde bedragen. Door inschrijving ontstaat een betalingsverplichting voor het volledige opleidingsbedrag, conform de gemaakte betalingsafspraken.
Verplaatsing van een opleiding of cursus is uitsluitend mogelijk na schriftelijke toestemming van Focus by Zoë Academy en wordt per situatie beoordeeld. Focus by Zoë Academy is niet verplicht een verzoek tot verplaatsing te honoreren.
De cursist is zelf verantwoordelijk voor het tijdig regelen van de benodigde modellen voor de praktijkdagen. Focus by Zoë Academy kan hierin desgewenst ondersteunen of meedenken, maar de eindverantwoordelijkheid ligt te allen tijde bij de cursist.
Wanneer de cursist niet beschikt over het vereiste aantal modellen, geeft dit geen recht op kosteloze verplaatsing van de opleiding, restitutie van reeds betaalde bedragen of enige andere vorm van compensatie. De gereserveerde opleidingsplaats, planning en gemaakte voorbereidingen blijven onverminderd van kracht.
De betalingsvoorwaarden en overige afspraken met betrekking tot de opleiding of cursus worden vooraf door Focus by Zoë Academy gecommuniceerd.
Door inschrijving voor een opleiding of cursus verklaart de cursist kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
12. Aansprakelijkheid
Focus by Zoë is niet aansprakelijk voor tegenvallende resultaten indien nazorginstructies niet zijn opgevolgd, medische informatie niet volledig is verstrekt of onjuiste informatie door de klant is aangeleverd.
Resultaten van permanente make-up kunnen per persoon verschillen. Er kunnen daarom geen garanties worden gegeven op het uiteindelijke resultaat, de genezing of de houdbaarheid van de behandeling.
13. Foto- en Videomateriaal
Focus by Zoë behoudt zich het recht voor om foto’s en video’s van behandelingen te gebruiken voor portfolio-, website- en marketingdoeleinden.
Indien een klant hier bezwaar tegen heeft, dient dit voorafgaand aan de behandeling schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
14. Akkoordverklaring
Door het maken van een afspraak, het voldoen van een aanbetaling of het inschrijven voor een opleiding verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.